广东省南方技师学院2019年招生简章

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作用:维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。


正式组织中,效率逻辑为其行为规范;非正式组织中,感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理,而忽略工人的感情逻辑,必然会引起冲突,影响企业生产率的提高和目标的实现。 复杂人(超Y理论)沙因


要求管理人员根据具体的人的不同情况,观察发现职工之间的个别差异,灵活地采取不同的管理措施,因人而异,因事而变。


其他人性假设:文化人(Z理论)


五、研究方法


演绎法 归纳法 行为测量的标准


四个因变量。实际也是行为测量的标准,或称效标。 1、生产率(工作绩效(Performance)):投入与产出的比率。“量”与“质”两个维度。还包括效能与效率两个概念。


2、缺勤率:包括旷工是(无故旷工与不得已旷工。以频次、持续时间为指标)、迟到、早退。 3、离职率:自愿离职(研究重点:功能性离职、功能失调性离职)、非自愿离职。


4、工作满意度:指人对工作的态度、人对工作的情感反应。内隐行为变量,要通过间接方法加以测量的主观标准。一系列的维度(工作本身、工作条件、报酬、晋升机会、上下级关系)。


第二章 个体心理与行为


一、人格理论


概念——人格(个性):指在个体身上经常地、稳定的表现的心理特点的总和。 1 精神动力学——弗洛伊德 人的心理结构


组织行为学期末复习资料整理


人的行为两大动力系统


①自我需要:基于个人取向,自我需要的动力系统,一切行为都为了自己的生存、发展,自我实现,都是以“自我为中心”,为维护“自我利益”;


 

②超我需要:基于“超个人取向”或“超越自我”,完全社会化的系统,在这一系统下,人是以社会为中心的。行为的目的是实现社会价值。 2 特质理论——阿尔伯特


特质:指一个人在大多数情景中表现出的相对稳定和持久的品质。 大五模型(西方):


外倾性:是指个体喜好参加社会交往的倾向性。是否喜欢社交,社交情境中的表现等。


延伸阅读:

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