广州市工贸技师学院城市轨道交通运输与管理

　　城市轨道交通运输与管理高级(3年)

　　专业简介

　　面向城市轨道交通运营组织、指挥、管理和客运服务工作，培养熟悉企业本岗位的工作流程，参与企业的工作现场管理，能完成客运服务与协调、售检票服务、行车服务与协调、客运组织、行车组织经营等工作任务，有较高的综合素质和较强的城市轨道专业技能，具有职业生涯发展基础的高技能人才。

　　.报读层次

　　高中或者中技毕业

　　.学习年制

　　三年

　　.学 杂 费

　　.主体课程

　　岗位工作服务礼仪、行车服务与协调、客运服务与协调、客运组织、运营管理、人力资源管理、旅客心理学。

　　.考取证书

　　办公软件中级证、客运值班员中级证、客运值班员高级证、红十字会急救资格证、普通话二级乙等证

　　.就业方向

　　面向地铁从事地铁车站站务员、值班员、调度票务、运营管理及服务工作岗位;面向铁路、高速铁路和城际轨道从事行车值班员、客运值班员、行车调度、客运列车长、行李员、餐车服务、餐车长等岗位工作。

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